Política de Devoluciones y Cancelaciones

Esta Política describe las condiciones de reembolso y cancelación de las compras realizadas en PrepCorredor (prepcorredor.com).

1. Naturaleza del producto

PrepCorredor es un producto digital de acceso inmediato. Al activarse el plan Premium, usted obtiene acceso instantáneo a todo el contenido (módulos, simulador, mapas legales y asistente con IA) por 120 días.

2. Política de reembolso

Debido a la naturaleza digital y de acceso inmediato del producto, una vez activado el acceso Premium no se realizan reembolsos. Al completar la compra, usted reconoce y acepta que el contenido queda disponible de inmediato y renuncia al derecho de retracto una vez activado el acceso.

3. Pruébalo antes de pagar

Para que pueda evaluar la Plataforma sin riesgo, ofrecemos acceso gratuito a los Módulos 1 y 2 y sus preguntas de práctica, sin necesidad de tarjeta de crédito. Le recomendamos probar el contenido gratuito antes de adquirir el plan Premium.

4. Excepciones

Consideraremos reembolsos únicamente en los siguientes casos:

• Cobro duplicado: si se le cobró más de una vez por la misma compra, reembolsamos el monto duplicado.
• Falta de acceso por causa atribuible a nosotros: si pagó y, por un error técnico de nuestra parte, no pudo acceder al contenido y no logramos resolverlo.

5. Garantía de extensión: si no aprueba el examen

Si usted rinde el examen de idoneidad de la JTBR con su plan Premium vigente y no lo aprueba, le extendemos el acceso 60 días adicionales, sin costo, para que siga practicando antes de volver a intentarlo. Esta garantía no es un reembolso.

• Debe solicitarla por correo a contacto@prepcorredor.com dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que recibió su resultado.
• Indique el correo con el que se registró y adjunte la notificación de su resultado.
• Aplica una sola vez por cuenta y se suma al tiempo de acceso que le quede.

6. Cómo solicitar una revisión

Si considera que su caso aplica a una de las excepciones, escríbanos dentro de los 7 días de la compra a contacto@prepcorredor.com indicando su correo de registro y el comprobante o número de orden. Revisaremos cada solicitud de buena fe.

7. Cancelación

El plan Premium es un pago único por 120 días de acceso; no es una suscripción recurrente, por lo que no requiere cancelación. El acceso simplemente expira al finalizar el período, sin cargos adicionales.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política, escríbanos a contacto@prepcorredor.com.